Условия обмена и возврата

Товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.

Если Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, его можно обменять на идентичную модель в течение недели после того, как Вам доставили заказ. Для этого просьба не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по е-мейл о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили (прикрепить видео). Обмен бракованных товаров производится за счет магазина. В остальных случаях бракованный товар можно отправить на экспертизу в течение трех месяцев после получения.

Брак игрушек принимается только В ПОЛНОМ КОМПЛЕКТЕ (упаковка, зарядное устройство, насадки, мешочек для хренения (если был в комплекте).

По истечении трех месяцев товары обмену не подлежат.

При формировании заказов мы не заменяем без одобрения заказчика один товар другим. Замена без уведомления возможна только в том случае, если заменитель другого цвета или в иной упаковке, чем товар на фото в каталоге. Т.е. замена производится на товар, абсолютно идентичный по функциональным возможностям, составу и характеристикам.